Terms of service
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
DEFINIZIONI
Venditore: il soggetto giuridico che sottoscrive il contratto di vendita con l'acquirente attraverso il nostro Sito web www.brick1.com. Il Venditore dei prodotti è Brick1 SRL con sede in Via Dei Olmi 16 - 35017 Piombino Dese (PD) - Partita IVA/Codice Fiscale 05575840284 - REA PD-477163.
Consumatore: persona fisica che procede all'acquisto del prodotto o dei prodotti per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionalmente svolta (art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo).
Professionista: colui che agisce per scopi professionali o imprenditoriali.
Cliente: la persona fisica che acquista e/o intende acquistare il Prodotto o i Prodotti sul Sito, sia essa Consumatore (Cliente Consumatore) o Professionista (Cliente Professionista).
Prodotto o Prodotti: il prodotto o i prodotti proposti alla vendita attraverso il Sito www.brick1.com.
Ordine: la proposta di acquisto effettuata dal Cliente attraverso le procedure del Sito ed in particolare tramite il Carrello.
Sito: il presente sito internet www.brick1.com
CONDIZIONI GENERALI
Le presenti Condizioni Generali di vendita regolano l'offerta e la vendita sul Sito www.brick1.com e possono essere aggiornate periodicamente. Si considerano efficaci e vincolanti le Condizioni Generali di vendita pubblicate sul Sito al momento dell’acquisto online.
Il Cliente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell'acquisto. In caso di mancata accettazione delle Condizioni Generali di Vendita, non sarà possibile ordinare i Prodotti offerti sul nostro Sito.
I minori di età compresa fra i 16 e i 18 anni e le persone soggette a tutela o curatela ovvero ad amministrazione di sostegno possono procedere all’acquisto del Prodotto dopo essere stati autorizzati da un genitore o da un tutore, curatore e/o amministratore e/o sotto la sua supervisione.
Ogni comunicazione riguardante gli acquisti effettuati dal Cliente sul nostro Sito avverrà ad opera di Brick1 srl a mezzo e-mail o a mezzo PEC.
ORDINE DEI PRODOTTI
I prodotti acquistabili dal Cliente sono quelli visualizzabili con la dicitura Disponibile sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine.
La rappresentazione grafica dei Prodotti visualizzata sul Sito è meramente indicativa e potrebbe essere difforme dalla realtà; l’immagine dei Prodotti ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere rappresentativa delle loro caratteristiche e qualità, pertanto, ai fini dell’acquisto farà fede la descrizione del Prodotto e le sue caratteristiche riportate nella Pagina Prodotto.
Per poter acquistare i Prodotti sul Sito, il Cliente dovrà dapprima aggiungerli al carrello cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello" presente in ogni scheda prodotto, accedere al carrello, compilare il modulo d'ordine in formato elettronico selezionando la modalità di spedizione desiderata (ritiro in sede o consegna con corriere), inserire i dati necessari per l'emissione dei documenti fiscali e la consegna e procedere al pagamento mediante carta di credito.
Ogni Cliente potrà acquistare i Prodotti registrandosi sul nostro Sito oppure in modalità ospite ossia senza effettuare alcuna registrazione.
Il Venditore si riserva di rifiutare, sospendere o cancellare qualsiasi account ad esclusiva discrezione del Venditore.
L’Ordine potrà essere rifiutato nel caso di inesattezza delle informazioni fornite dal Cliente, o in caso di erronea indicazione dei prezzi di vendita dei Prodotti sul Sito, o per cause di forza maggiore. In tal caso il Venditore provvederà a rimborsare il pagamento delle somme già effettuate.
Il cliente riceverà, sull’indirizzo e-mail comunicato in fase compilazione del modulo d'ordine, le informazioni relative all’acquisto effettuato, i termini di consegna, un riepilogo del prezzo e delle eventuali Spese Accessorie (spese aggiuntive di consegna), le informazioni utili al fine di esercitare il diritto di recesso.
Il contratto di vendita si intenderà concluso solo nel momento in cui il Venditore trasmetterà al Cliente l'e-mail di conferma dell'accettazione dell'Ordine.
L’utente ha a disposizione, ai fini della conclusione del contratto, la lingua italiana.
PREZZI
Tutti i prezzi dei prodotti pubblicati sul nostro Sito sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA.
Le Spese Accessorie sono consultabili alla sezione "Trasporto e consegna dei prodotti" delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il Cliente può effettuare il pagamento dei Prodotti acquistati sul nostro Sito mediante carta di credito.
Il Venditore si avvale dei servizi di pagamento di Shopyfy Payments, che prevede l'utilizzo dei più aggiornati sistemi e protocolli di sicurezza per i pagamenti online. I dati della carta di credito sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti. Il Venditore non memorizza i dati della carta di credito utilizzata dall’utente per il pagamento dei Prodotti.
Il Venditore si riserva la facoltà di bloccare le funzioni di acquisto dal Sito da parte dei Clienti inadempienti, dandone comunicazione al Cliente tramite e-mail.
FATTURAZIONE
Il Cliente Professionista può richiedere l'emissione di fattura commerciale inserendo nel form di check-out i dati aziendali comprensivi di Partita IVA o Codice Fiscale ed inviando una e-mail con il codice SDI o PEC aziendale all'indirizzo info@brick1.com. Il Cliente Professionista è responsabile del corretto inserimento e comunicazione dei dati di fatturazione, dichiarando e garantendo che gli stessi siano rispondenti al vero, manlevando il Venditore da qualsiasi responsabilità.
TRASPORTO E CONSEGNA DEI PRODOTTI
Per la consegna dei prodotti ordinati il Cliente può scegliere tra il ritiro di persona presso la sede del Venditore o la consegna tramite spedizione a mezzo corriere.
La consegna dei prodotti viene mediamente effettuata nei seguenti tempi dal momento in cui il Cliente riceve la conferma dell'Ordine:
- ritiro presso la sede del Venditore: 2-4 giorni lavorativi;
- consegna a mezzo corriere su territorio italiano: 2-6 giorni lavorativi;
- consegna a mezzo corriere su territorio UE (Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Germania, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia): 4-9 giorni lavorativi;
- consegna a mezzo corriere su Norvegia, Regno Unito, Svizzera, Stati Uniti, Canada, Australia, Giappone, Corea del Sud, Israele, Emirati Arabi Uniti, RAS di Hong Kong, Malasya, Singapore: 60 giorni lavorativi.
Le Spese di Accessorie sono indicate nel modulo d’Ordine in base alla scelta effettuata dal Cliente in base alla modalità di consegna scelta. La consegna è gratuita per i ritiri effettuati dal Cliente presso la sede del Venditore - Via Dei Olmi, 16 35017 Piombino Dese (PD).
Nel caso il Cliente abbia scelto la consegna mediante spedizione a mezzo corriere, la consegna è effettuata dal corriere GLS convenzionato con il Venditore.
In caso di mancata consegna per assenza del Cliente all'indirizzo specificato nell’Ordine, il Corriere lascerà un "Avviso di mancata consegna" con i recapiti per contattarlo. Il corriere potrà, eventualmente a sua discrezione, effettuare un secondo tentativo di consegna. Il pacco sarà quindi depositato "in giacenza" presso il Corriere. Il Cliente è tenuto a ritirare il pacco nei termini indicati nell'"Avviso di mancata consegna". Trascorsi i giorni di giacenza, il pacco sarà restituito al Venditore ed il contratto di acquisto si intenderà risolto di diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c.. In questo caso il Venditore rimborserà l’utente dell’importo già pagato accreditandolo sulla stessa carta di credito utilizzata dal Cliente per l’acquisto.
Spetta al Cliente verificare le condizioni del Pacco e del Prodotto o dei Prodotti consegnati. L’accettazione della consegna dei prodotti senza che il Cliente abbia apposto una riserva o una contestazione al Corriere equivale a riconoscimento della conformità della consegna dell’Ordine per quantità, per tipologia e per imballo. Si raccomanda inoltre al Cliente di darne pronta comunicazione al Venditore per mezzo di e-mail. Restano salve, in ogni caso, le ulteriori garanzie previste dalla Legge in relazione ai prodotti consegnati.
GARANZIA
Garanzia per il Cliente Consumatore: il Venditore garantisce i suoi prodotti per un periodo di 24 mesi ai Clienti Consumatori a partire dalla data di acquisto. La garanzia legale copre esclusivamente i difetti di materiale o di fabbricazione e non copre i difetti dovuti a normale usura, a negligenza o ad un uso improprio del Prodotto. Se il Prodotto presenta un difetto di conformità entro i 24 mesi dalla data di acquisto, il Cliente Consumatore deve comunicarlo al Venditore entro 2 mesi dalla scoperta del difetto tramite e-mail all'indirizzo info@brick1.com, specificando il difetto riscontrato ed allegando la prova di acquisto. Oltre i 2 mesi, il Venditore non sarà più responsabile dei difetti di conformità. Se il Venditore ritiene fondata la segnalazione del Cliente Consumatore, provvederà alla sostituzione gratuita del prodotto difettoso. Se la sostituzione del prodotto non è possibile o è eccessivamente onerosa per il Venditore, il Cliente Consumatore ha diritto ad una riduzione del prezzo adeguata al valore residuo del prodotto. La garanzia del prodotto sostituito è la stessa del prodotto originale. La garanzia scade comunque 24 mesi dopo la consegna del prodotto originale.
Garanzia per il Cliente Professionista: Il Venditore garantisce i suoi prodotti per un periodo di 12 mesi a partire dalla data di acquisto ai Clienti Professionisti. La garanzia copre esclusivamente i difetti di materiale o di fabbricazione e non copre i difetti dovuti a normale usura, a negligenza o ad un uso improprio del Prodotto. Se il Prodotto presenta un difetto di conformità entro i 12 mesi dalla data di acquisto, il Cliente Professionista deve comunicarlo al Venditore entro 8 giorni dalla scoperta del difetto (ex art. 1495 Cod. Civ.) tramite e-mail all'indirizzo info@brick1.com, specificando il difetto riscontrato ed allegando la fattura di acquisto. La garanzia decade se il difetto di conformità non viene denunciato entro il termine di 8 giorni dalla sua scoperta. Se il Venditore ritiene fondata la segnalazione del Cliente Professionista, provvederà alla sostituzione gratuita del prodotto difettoso. Se la sostituzione del prodotto non è possibile o è eccessivamente onerosa per il Venditore, il Cliente Professionista ha diritto ad una riduzione del prezzo adeguata al valore residuo del prodotto. La garanzia del prodotto sostituito è la stessa del prodotto originale. La garanzia scade comunque 12 mesi dopo la consegna del prodotto originale.
DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per tutti o parte dei prodotti acquistati entro il termine di 14 giorni (Periodo di Recesso). Il Diritto di Recesso non è riconosciuto al Cliente Professionista.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente, prima della scadenza del Periodo di Recesso, deva comunicare tramite e-mail al Venditore all'indirizzo info@brick1.com la sua decisione di recedere parzialmente o totalmente dal contratto di acquisto. L'email deve contenere il numero d'ordine e l'indicazione del Prodotto o dei Prodotti per il/i quale/i si intende esercitare il diritto di recesso.
Il Prodotto o i Prodotti dovrà/dovranno essere restituito/i integro/i, completo/i in ogni sua parte, nella propria confezione originale e privo/i di segni di usura o sporcizia.
Il Cliente Consumatore deve restituire il Prodotto o i Prodotti al Venditore entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere al Venditore. La restituzione deve avvenire utilizzando un vettore scelto dal Cliente e a spese del Cliente. Il Prodotto o i Prodotti debbono essere restituiti opportunamente protetto/i ed imballato/i in un adeguato pacco.
In caso di recesso il Venditore procederà al rimborso dell’importo pagato dal Cliente entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto di acquisto. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei Prodotto/i. Il rimborso sarà effettuato sulla medesima carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento dell'Ordine.
Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso.
Il Cliente Consumatore, in conformità a quanto previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo, non può esercitare il diritto di recesso nei casi previsti al medesimo articolo 59.
RICHIESTE, COMUNICAZIONI E RECLAMI
Qualsiasi richiesta, comunicazione o reclamo relativo all'Ordine effettuato dal Cliente va effettuata mediante comunicazione a mezzo e-mail da inviare all'indirizzo del Venditore info@brick1.com.
FORO COMPETENTE
Cliente Consumatore: Per le controversie che dovessero eventualmente insorgere tra il Cliente Consumatore ed il Venditore è competente il Foro di residenza o di domicilio del Cliente Consumatore, ove ubicati nel territorio italiano. Il contratto di acquisto concluso tramite il Sito è regolato dalla legge italiana.
Cliente Professionista: Per le controversie che dovessero eventualmente insorgere tra il Cliente Professionista ed il Venditore è competente in esclusiva Foro di Padova. Il contratto di acquisto concluso tramite il Sito è regolato dalla legge italiana.
ODR RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE
In attuazione della Direttiva UE 2013/11 e del D.lgs 130/2015, il Cliente Consumatore potrà ricorrere per la risoluzione di eventuali controversie alla piattaforma online ODR raggiungibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.